商业模式的九大要素是：

1、价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。

2、消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分。

3、分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。

4、客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理即与此相关。

5、价值配置：即资源和活动的配置。

6、核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。

7、价值链：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。

8、成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。

9、收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。